Toda vacante técnica atrae dos tipos de entrevista: la que mide si la persona puede hacer el trabajo y la que mide si sobrevive a la ansiedad del entrevistador. La segunda es la más común. Hablemos de cómo construir la primera.
La entrevista habla más de ti que del candidato
Una entrevista mal diseñada no descarta a la gente que no sirve: descarta a personas capaces por motivos equivocados. Si tu proceso depende de que alguien recuerde la complejidad de un algoritmo que nunca tendrá que volver a implementar, no estás midiendo competencia; estás midiendo memoria reciente y suerte.
Antes de escribir una sola pregunta, responde: ¿qué necesito saber exactamente sobre esta persona para apostar por ella? Por lo general, son tres o cuatro cosas: resuelve problemas reales, comunica su razonamiento, maneja la ambigüedad y trabaja con otras personas. Todo lo demás es ruido que añadiste por costumbre.
Una tarea realista supera a una trampa de whiteboard
La mejor entrevista técnica se parece a un lunes normal en el trabajo. Entrega un fragmento de código real —anonimizado— para revisar. Pide que depure un problema plausible. Permite que la persona use la documentación, su propio editor e incluso que busque información, porque así es como trabajará.
Las trampas de whiteboard evalúan a quienes ya entrenaron para resolver trampas de whiteboard. Favorecen a quienes tuvieron tiempo libre para estudiar LeetCode y penalizan a quienes estaban, no sé, trabajando. Si el puesto no implica invertir árboles binarios bajo presión, no pidas eso.
Escribe la rúbrica antes de la conversación
La rúbrica es el antídoto contra la decisión visceral. Antes de la entrevista, enumera las señales que quieres observar y qué se considera débil, aceptable y sólido en cada una. "Se comunica bien" no es una rúbrica. "Explica el trade-off antes de elegir un enfoque" sí lo es.
Con la rúbrica lista, evalúas a cada candidato con respecto al mismo estándar, no en comparación con el candidato anterior. Y cuando el equipo discrepa, la conversación pasa a centrarse en la evidencia ("no consideró el caso de error") en lugar de en la sensación ("no sé, no me transmitió seguridad").
El sesgo no desaparece solo: hay que reducirlo deliberadamente
Tu cerebro decide durante los primeros minutos y pasa el resto de la entrevista buscando pruebas de que tenía razón. Eso tiene un nombre y también un antídoto.
Haz las mismas preguntas centrales a todo el mundo. Toma notas mientras la persona habla, no después: la memoria es una máquina de confirmar prejuicios. Si es posible, evalúa antes de leer las notas de tus colegas para no anclarte. Y desconfía especialmente cuando te agrada demasiado rápido alguien parecido a ti: la afinidad no es una señal técnica.
Da espacio para pensar (y para equivocarse)
El silencio no es una invitación para que intervengas. Cuando completas la frase del candidato o le das la respuesta ante el primer bloqueo, destruyes precisamente el dato que buscabas: cómo piensa esa persona cuando no sabe algo.
Al principio, di que está bien pensar en voz alta, equivocarse y volver atrás. Cuando alguien se atasque, da una pequeña pista y observa qué hace con ella. Recuperarse de un error es una de las habilidades más útiles en un ingeniero, y solo podrás verla si permites que el error ocurra.
Respeta el tiempo de la persona que está al otro lado
El candidato no es un lead de ventas infinito. No programes cinco rondas para un puesto de nivel intermedio. No pidas un proyecto de fin de semana que tú mismo no harías gratis. Llega a tiempo, lee el currículum y reserva los últimos minutos para sus preguntas. La forma en que tratas a alguien que todavía no trabaja contigo es el adelanto más honesto de tu empresa.
Al final, da una respuesta rápida, incluso si es un "no". Toma cinco minutos y es lo mínimo que se debe a quien reservó una tarde para ti.
Entrevistar bien no consiste en encontrar al genio: consiste en construir un proceso que permita a las personas competentes demostrar que lo son, y que te permita verlo sin engañarte. Si tu proceso solo aprueba a personas iguales a ti, el problema nunca fue el mercado.
