Política de Privacidade

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Política de Privacidade

Última atualização / Data de vigência: 15 de junho de 2026
Versão: 1.0

Esta Política de Privacidade descreve como a DW CORP LTDA ("DW Corp", "nós") coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD") e demais normas aplicáveis. Ao utilizar nosso site, formulários e serviços, você declara estar ciente desta Política.

1. Identificação do Controlador e Encarregado (DPO)

  • Controlador: DW CORP LTDA — marca "DW Corp — DW Serviços de Alto Valor Agregado"
  • CNPJ: 38.501.143/0001-50
  • Endereço: SHN Quadra 1, Bloco A, Conj. A, Salas 1413 — Asa Norte, Brasília/DF — CEP 70701-000
  • Site: https://dwcorp.com.br
  • Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): acessível pelo e-mail legal@dwcorp.com.br

Para qualquer assunto relacionado a privacidade, proteção de dados ou exercício de direitos, contate legal@dwcorp.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários às finalidades descritas nesta Política:

  • Dados de formulário e contato: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e o conteúdo das mensagens que você nos envia.
  • Dados de uso e dispositivo: endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, data/hora de acesso e dados coletados por cookies (ver Política de Cookies).
  • Dados obtidos via APIs da Meta (quando aplicável): quando você interage conosco através de plataformas da Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp Business) ou autoriza integrações via login social/APIs da Meta, podemos receber dados como nome de perfil público, identificador da conta (app-scoped ID), endereço de e-mail, foto de perfil, conteúdo de mensagens e demais dados que você autorizar. As APIs Meta efetivamente utilizadas em cada projeto constam em [APIS META UTILIZADAS].

Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento específico e em destaque dos responsáveis.

3. Bases legais do tratamento (LGPD, Art. 7º)

Tratamos dados pessoais com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais:

  • Consentimento (Art. 7º, I) — p. ex. envio de formulários, cookies não essenciais, comunicações de marketing;
  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares a seu pedido (Art. 7º, V);
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II) — p. ex. obrigações fiscais e contábeis;
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — p. ex. segurança da informação, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, sempre mediante teste de proporcionalidade e respeito aos seus direitos.

4. Como usamos os dados

Utilizamos os dados para: responder a solicitações e prestar suporte; executar e gerenciar contratos e projetos de desenvolvimento de software, consultoria e integrações; operar, manter e melhorar nosso site e serviços; cumprir obrigações legais; e, mediante consentimento, enviar comunicações.

Não vendemos os seus dados pessoais. Não utilizamos seus dados para publicidade sem o seu consentimento. Não compartilhamos nem combinamos dados obtidos via APIs da Meta com dados de terceiros para fins não autorizados.

5. Compartilhamento e suboperadores

Não comercializamos dados pessoais. Podemos compartilhá-los, na medida do necessário, com:

  • Meta Platforms, Inc. — quando você utiliza integrações com Facebook/Instagram/Messenger/WhatsApp; o tratamento observa os Termos de Plataforma e as políticas da Meta;
  • Provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem (suboperadores de infraestrutura);
  • Provedores de e-mail e comunicação;
  • Provedores de analytics (p. ex. Google), conforme a Política de Cookies;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Nossos suboperadores atuam mediante contrato que impõe obrigações de proteção de dados equivalentes às desta Política. A lista de suboperadores está disponível mediante solicitação a legal@dwcorp.com.br: [LISTA DE SUBOPERADORES].

6. Retenção e exclusão

Retemos dados pessoais somente pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram coletados, observando:

  • Prazo contratual: durante a vigência da relação contratual/serviço;
  • Retenção legal e fiscal: pelos prazos exigidos pela legislação aplicável (p. ex. obrigações fiscais, contábeis e de prescrição), conforme [PERÍODO DE RETENÇÃO].

Encerradas as finalidades e os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Direitos do titular (LGPD, Art. 18)

Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

  1. Confirmação da existência de tratamento;
  2. Acesso aos dados;
  3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
  5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  6. Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
  7. Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
  8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
  9. Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, envie um pedido para legal@dwcorp.com.br. Responderemos no menor prazo possível, observados os prazos previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

8. Exclusão de dados obtidos via Meta

Se você interagiu conosco por meio de plataformas da Meta (Facebook, Instagram, Messenger ou WhatsApp) e deseja excluir os dados associados ao seu perfil, oferecemos um fluxo dedicado de exclusão:

  1. Acesse a página de exclusão de dados: https://dwcorp.com.br/data-deletion;
  2. Informe os dados de identificação solicitados (p. ex. o identificador da conta / app-scoped ID ou o e-mail utilizado);
  3. Você também pode solicitar a exclusão diretamente por legal@dwcorp.com.br, com o assunto "Exclusão de Dados Meta".

Ao receber a solicitação (inclusive via callback de exclusão de dados da Meta), iniciamos o processo de exclusão, removemos os dados associados ao seu identificador dos nossos sistemas (salvo retenção legal obrigatória) e fornecemos um código de confirmação e uma URL de acompanhamento do status do pedido. Concluiremos a exclusão no menor prazo técnico possível.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevidas — incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito, registros de auditoria e gestão de incidentes. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, notificaremos os titulares e a ANPD, conforme a LGPD.

10. Transferências internacionais

Alguns suboperadores (p. ex. hospedagem, analytics e a própria Meta) podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas previstas na LGPD — como cláusulas contratuais específicas, garantias de nível de proteção equivalente e/ou seu consentimento — para assegurar a proteção dos seus dados.

11. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes. O detalhamento das categorias, finalidades, provedores e como gerenciar suas preferências está descrito na nossa Política de Cookies.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente e sua data de vigência são sempre indicadas no topo deste documento. Alterações materiais serão comunicadas pelos canais apropriados.

13. Contato e ANPD

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade: legal@dwcorp.com.br. Suporte: support@dwcorp.com.br.

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — https://www.gov.br/anpd.